企業に求められる「カスハラ対策」

【開催日時】

2026/12/10 13:00 〜 14:15

【開催形式】

オンライン

【開催場所】

オンライン開催（Zoom）

【参加対象】

オープン

【開催構成】

第1部 (100人)

申込期間：2026/11/06 (金) - 2026/12/03 (木)

開催概要

開催日時　12月10日（木）13:00～14:15

会場　　　オンライン配信（Zoom）

参加費　　ごうぎん経営者クラブ会員さま：無料

　　　　　非会員さま：1社につき2,200円（税込）

定員　　　100名（1社5名まで）

申込期限　12月3日（木）

本セミナーについて

2026年10月のカスハラ対策義務化から約1カ月後の今回。カスハラ発生時に担当者はどこまで対応すべきか。現場で迷いやすい実務対応を弁護士が具体的に解説します。

主な内容

・カスハラへの基本対応
・担当者から責任者へ引き継ぐ際の基準
・電話対応の打ち切り、退去要請の判断
・警察、弁護士への相談
・社内対応基準と権限設定
・録音､記録､報告､引き継ぎの方法
※内容は一部変更となる場合がございます。

講師プロフィール

坂東利国　氏

東京エクセル法律事務所　弁護士
日本ハラスメントカウンセラー協会顧問

【セミナー実績】

カスタマーハラスメントのリスクマネジメントと裁判例
カスタマーハラスメント対策研修
ハラスメント防止のための管理職のあるべき姿
ハラスメントの事実確認・和解調整担当者のための研修
メンタルヘルスの法律問題・裁判例を踏まえた企業対応
など多数。セミナーのほか、実践的な管理職研修なども実施

お申込にあたって

■同業他社および営利目的のお申込みはお断りさせていただきます。
■お申込みにあたり、申込フォームに入力いただいた内容は、本セミナーの受付、連絡、開催とその後のフォローのために主催者、講師、および講師会社が利用することに同意してお申込みください。
■セミナー開催日までに入力いただいたメールアドレス宛に視聴に必要なURL、ID、パスワードをお送りいたします。
■受講者さまはあらかじめZoomアプリのインストールをお願いします。
■参加企業へは、後日アーカイブ配信を実施します。
■非会員の方には、セミナー後に参加費の請求書を送付いたしますので、指定口座へお振込みください。　